Description du poste

Als Night Auditor an der Reception bist du während der Nacht die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner ruhigen, professionellen Art für einen reibungslosen Ablauf.

Der Umgang mit den internationalen Gästen bereitet dir Freude, und «go-to»-Person für alle Anliegen agierst du souverän, zuverlässig und serviceorientiert.

Deine Aufgaben:
• Check in/out unserer Hotelgäste während der Nachtschicht
• Durchführung des Night Audits inkl. Tagesabschluss und Kontrolle der Abrechnungen
• Erstellung von Debitoren, Bearbeitung von No-Shows und Vorbereitung der Tagesreports
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonische und persönliche Gästebetreuung
• Führung der täglichen Korrespondenz in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästewünschen und -reklamationen
• Sicherstellung von Ruhe, Ordnung und Sicherheit im Hotel während der Nacht
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front-Office und Management-Team
• Aufbau und Vorbereitung des Frühstücksbuffets für den Frühstücksservice

Das bieten wir dir:
• Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenständigkeit
• Ein lebhaftes, urbanes Arbeitsumfeld
• Ein junges, familiäres und motiviertes Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und diverse Benefits

Exigences

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung an der Reception (von Vorteil)
• Idealerweise Erfahrung als Night Auditor oder Bereitschaft, sich in diese Aufgabe einzuarbeiten
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten sowie hohe Serviceorientierung
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Bereitschaft für regelmässige Nachtdienste

Langues

Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)

Établissement

Willkommen im Hotel ART HOUSE, wo Geschichte lebendig wird und jeder Gast ein Teil des kreativen Erbes dieser einzigartigen Stadt ist. Umgeben von Bars und Restaurants und nur wenige Schritte von Sehenswürdigkeiten aus den Bereichen Kunst, Kultur und Architektur entfernt, erhebt sich das ART HOUSE auffällig und elegant vom Boden. Und bietet dir mitten im Stadtdschungel einen gemütlichen und komfortablen Rückzugsort.

Candidature / Contact

Art House Basel AG
Steinenvorstadt 42
4051 Basel
Téléphone: +41 61 525 46 00+41 61 525 46 00
https://arthousebasel.ch

Votre interlocuteur/trice pour ce poste:
Katerina Chiu Larenas Zelinger, Assistant to the GM
Téléphone: +41 61 525 46 00+41 61 525 46 00